Запись звонков: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 7: | Строка 7: | ||
После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.<br /> | После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.<br /> | ||
'''Для записи входящих звонков''' если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде '''495''' правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи. <br /> | '''Для записи входящих звонков''' если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде '''495''' правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи. <br /> | ||
| − | '''Для записи исходящих звонков''' небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде 495 идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке '''Внутренние номера'''<br /> | + | '''Для записи исходящих звонков''' небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде '''495''' идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке '''Внутренние номера'''<br /> |
[[Файл:Vnutnom.png|700px]]<br /> | [[Файл:Vnutnom.png|700px]]<br /> | ||
После внесения изменений необходимо нажать на кнопку '''Сохранить'''<br /> | После внесения изменений необходимо нажать на кнопку '''Сохранить'''<br /> | ||
Версия 10:29, 26 марта 2015
Автосекретарь (IVR)
При работе с виртуальной АТС NeoPhone вам доступна услуга Записи звонков
Для настройки Записи разговоров необходимо зайти в Личный кабинет
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Безопасность
После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.
Для записи входящих звонков если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде 495 правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи.
Для записи исходящих звонков небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде 495 идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке Внутренние номера
После внесения изменений необходимо нажать на кнопку Сохранить
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Хранилище записей -> Записи разговоров
Если вы хотите получать записи телефонных разговоров на электронную почту, вам необходимо указать адрес электронной почты.
Указанный адрес необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке в автоматически отправленном вам письме.
Если вы хотите прослушивать записи телефонных разговоров в личном кабинете, Вы можете подключить дополнительную услугу Хранение записи тел. разговоров в личном кабинете в течение 30 дней
Вернуться на Инструкции по NeoPhone
Вернуться на главную страницу
