Запись звонков

Автосекретарь (IVR)
При работе с виртуальной АТС вам доступна услуга Записи звонков

Для настройки Записи разговоров необходимо зайти в Личный кабинет
Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Безопасность

После чего установить галочки записи входящих и/или исходящих вызовов для каждого из ваших номеров.
Для записи входящих звонков если вы поставили галочку для записи звонков напротив номера в коде 495 правило будет применяться для всех внутренних номеров. Таким образом звонок поступивший на номе 495-XXXX будет записан, даже если напротив внутреннего номера не стоит галочка записи.
Для записи исходящих звонков небходимо учитывать с какого телефонного номера в коде 495 идет вызов. Это можно посмотреть во вкладке Внутренние номера

После внесения изменений необходимо нажать на кнопку Сохранить

Далее необходимо выбрать меню Настройка Телефонии -> Хранилище записей -> Записи разговоров
Если вы хотите получать записи телефонных разговоров на электронную почту, вам необходимо указать адрес электронной почты.
Указанный адрес необходимо будет подтвердить перейдя по ссылке в автоматически отправленном вам письме.
Если вы хотите прослушивать записи телефонных разговоров в личном кабинете, Вы можете подключить дополнительную услугу "Хранение записи тел. разговоров в личном кабинете в течение 30 дней".



Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу