Интеграция с retailCRM

Для интеграции виртуальной АТС NeoPhone и retailCRM:

1. Создайте API-ключ в retailCRM и скопируйте его (как создать API Key retailCRM смотри здесь: http://www.retailcrm.ru/docs/Users/ApiKeys )

2. Перейдите в личный кабинет виртуальной АТС NeoPhone, раздел Прочее-->Интеграция--RetailCRM

3. Включаем кнопку "Услуга интеграции с retailCRM" и, согласившись с сообщением, нажимаем "ОК"

4. В появившемся поле "Адрес retailCRM" вписываем адрес своего аккаунта в retailCRM, в окно "API Key retailCRM:" вставляем скопированый API Key retailCRM и нажимаем кнопку "Сохранить"

5. После сохранения настраиваем соответствие пользователей retailCRM и внутренних номеров на странице "RetailCRM" в разделе "Интеграция". Обратите внимание, что обработка вызовов в системе retailCRM будет производиться именно для вызовов, поступающих на выбранные внутренние номера пользователей системы. То есть эти номера должны участвовать в сценариях обработки вызовов и быть включенными (зарегистрированными).

После настройки нажимаем кнопку "Сохранить"

6. ВАЖНО: для того, чтобы в retailCRM можно было прослушивать записи звонков, должна быть включена услуга хранения записей звонков в в личном кабинете NeoPhone (см. скриншот)

7. Интеграция настроена, виртуальная АТС NeoPhone и retailCRM готовы к совместной работе.

Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу