Интеграция с retailCRM: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
Строка 29: | Строка 29: | ||
− | 6. Интеграция настроена, виртуальная АТС NeoPhone и retailCRM готовы к совместной работе. | + | 6. '''ВАЖНО:''' для того, чтобы в retailCRM можно было прослушивать записи звонков, '''должна быть включена услуга хранения записей звонков в в личном кабинете NeoPhone''' (см. скриншот) |
+ | |||
+ | [[Файл:Screenshot.95.jpg|1024px]] | ||
+ | |||
+ | 7. Интеграция настроена, виртуальная АТС NeoPhone и retailCRM готовы к совместной работе. | ||
<br /> | <br /> | ||
<br /> | <br /> |
Версия 17:23, 22 февраля 2017
Для интеграции виртуальной АТС NeoPhone и retailCRM:
1. Создайте API-ключ в retailCRM и скопируйте его (как создать API Key retailCRM смотри здесь: http://www.retailcrm.ru/docs/Users/ApiKeys )
2. Перейдите в личный кабинет виртуальной АТС NeoPhone, раздел Прочее-->Интеграция--RetailCRM
3. Включаем кнопку "Услуга интеграции с retailCRM" и, согласившись с сообщением, нажимаем "ОК"
4. В появившемся поле "Адрес retailCRM" вписываем адрес своего аккаунта в retailCRM, в окно "API Key retailCRM:" вставляем скопированый API Key retailCRM и нажимаем кнопку "Сохранить"
5. После сохранения настраиваем соответствие пользователей retailCRM и внутренних номеров на странице "RetailCRM" в разделе "Интеграция". Обратите внимание, что обработка вызовов в системе retailCRM будет производиться именно для вызовов, поступающих на выбранные внутренние номера пользователей системы. То есть эти номера должны участвовать в сценариях обработки вызовов и быть включенными (зарегистрированными).
После настройки нажимаем кнопку "Сохранить"
6. ВАЖНО: для того, чтобы в retailCRM можно было прослушивать записи звонков, должна быть включена услуга хранения записей звонков в в личном кабинете NeoPhone (см. скриншот)
7. Интеграция настроена, виртуальная АТС NeoPhone и retailCRM готовы к совместной работе.
Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу