Интеграция с amoCRM

Материал из Wiki NeoCommunications
Перейти к навигации Перейти к поиску

1) На сайте amoCRM необходимо создать свой аккаунт - учетную запись личного кабинета. После создания аккаунта заходим в личный кабинет amoCRM с помощью логина и пароля заданных на странице регистрации.

Amocrm1.jpg


2) В системе amoCRM автоматически присваивается некий ID пользователя amoCRM. В данном примере это "new561...fcad". Этот ID нам понадобится для создания связки между нашей виртуальной АТС и amoCRM. Копируем этот ID либо из адресной строки браузера, либо из раздела «Рабочий стол» amoCRM.

Amocrm2.jpg


3) В личном кабинете NeoPhone идём в раздел "Прочее" - "Интеграция"

Screenshot.21.jpg


4) Включаем кнопку "Услуга интеграции с amoCRM и, согласившись с сообщением, нажимаем "ОК"

Screenshot.22.jpg


5) В появившемся поле "Адрес amoCRM" вставляем скопированый ранее ID пользователя amoCRM и нажимаем кнопку "Сохранить"

Screenshot.23.jpg


6) Мы видим сгенерированый API Key. Копируем его и отправляемся на страницу amoCRM

Screenshot.24.jpg


7) На странице amoCRM в разделе «Настройки -> Интеграции» amoCRM необходимо установить модуль NeoPhone.

Amocrm3.jpg


8) При включении модуля (виджета) NeoPhone следует следовать подсказкам на экране. Здесь же необходимо вставить в соответствующее поле скопированый ранее API ключ из личного кабинета виртуальной АТС, нажать "Сохранить" и обновить страницу (F5)

Screenshot.25.jpg


9) После этого для активации виджета на странице amoCRM переходим в "Рабочий стол"

Screenshot.26.jpg


10) Страницу личного кабинета NeoPhone необходимо обновить, нажав F5, далее настройте внутренние номера пользователей и на этом настройка интеграции с amoCRM закончена:

Screenshot.27.jpg


Обратите внимание что обработка вызовов в системе amoCRM будет производиться именно для вызовов, поступающих на выбранные внутренние номера операторов системы. То есть эти номера должны участвовать в сценариях обработки вызовов и быть включенными (зарегистрированными).


11) ВАЖНО: для того, чтобы в amoCRM можно было прослушивать записи звонков, должна быть включена услуга хранения записей звонков в в личном кабинете NeoPhone (см. скриншот)


Screenshot.95.jpg



Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу