Интеграция с amoCRM: различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
Строка 53: | Строка 53: | ||
− | 11) '''ВАЖНО:''' для того, чтобы в amoCRM можно было прослушивать записи звонков, | + | 11) '''ВАЖНО:''' для того, чтобы в amoCRM можно было прослушивать записи звонков, должна быть включена услуга '''Хранения записей звонков в в личном кабинете NeoPhone''' (см. скриншот) |
Версия 17:27, 22 февраля 2017
1) На сайте amoCRM необходимо создать свой аккаунт - учетную запись личного кабинета. После создания аккаунта заходим в личный кабинет amoCRM с помощью логина и пароля заданных на странице регистрации.
2) В системе amoCRM автоматически присваивается некий ID пользователя amoCRM. В данном примере это "new561...fcad". Этот ID нам понадобится для создания связки между нашей виртуальной АТС и amoCRM. Копируем этот ID либо из адресной строки браузера, либо из раздела «Рабочий стол» amoCRM.
3) В личном кабинете NeoPhone идём в раздел "Прочее" - "Интеграция"
4) Включаем кнопку "Услуга интеграции с amoCRM и, согласившись с сообщением, нажимаем "ОК"
5) В появившемся поле "Адрес amoCRM" вставляем скопированый ранее ID пользователя amoCRM и нажимаем кнопку "Сохранить"
6) Мы видим сгенерированый API Key. Копируем его и отправляемся на страницу amoCRM
7) На странице amoCRM в разделе «Настройки -> Интеграции» amoCRM необходимо установить модуль NeoPhone.
8) При включении модуля (виджета) NeoPhone следует следовать подсказкам на экране.
Здесь же необходимо вставить в соответствующее поле скопированый ранее API ключ из личного кабинета виртуальной АТС, нажать "Сохранить" и обновить страницу (F5)
9) После этого для активации виджета на странице amoCRM переходим в "Рабочий стол"
10) Страницу личного кабинета NeoPhone необходимо обновить, нажав F5, далее настройте внутренние номера пользователей и на этом настройка интеграции с amoCRM закончена:
Обратите внимание что обработка вызовов в системе amoCRM будет производиться именно для вызовов, поступающих на выбранные внутренние номера операторов системы. То есть эти номера должны участвовать в сценариях обработки вызовов и быть включенными (зарегистрированными).
11) ВАЖНО: для того, чтобы в amoCRM можно было прослушивать записи звонков, должна быть включена услуга Хранения записей звонков в в личном кабинете NeoPhone (см. скриншот)
Вернуться на Инструкции по Виртуальной АТС
Вернуться на главную страницу